Widerrufsrecht

Allgemeines:

Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien, um einen reibungslosen Prozess zu gewährleisten.

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Zur Wahrung der Frist genügt eine eindeutige Erklärung des Widerrufs per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und das Datum des Erhalts an.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rücksendungsetiketten:

Rücksendungen sind vom Kunden in Eigenverantwortung an

Klamotti
Borussiastraße 10
12103 Berlin 

zu richten. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Zustand der zurückgegebenen Ware:

Erstattungen werden nur für Artikel gewährt, die sich in einem Zustand befinden, der dem zur Anprobe nötigen Umfang entspricht. 

Ablauf der Erstattung:

Die Ware muss für eine Erstattung spätestens am 14. Tag nach Erklärung des Widerrufs bei Klamotti eingegangen sein. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Käufer über die Entscheidung bezüglich der Erstattung informiert. Die Erstattung wird innerhalb von 7 Werktagen eingeleitet. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei. Erfolgt eine Teilrücksendung und fällt der Bestellwert dadurch unter 50 €, behalten wir uns vor, die regulären Versandkosten (Euro 4,90 für ein Paket) nachträglich zu berechnen und bei der Rückerstattung abzuziehen.

Annahmeverweigerung und Klärung des Sachverhalts:

Wird die Annahme einer ordnungsgemäß versendeten Lieferung verweigert, ohne dass ein vorheriger Widerruf gemäß § 355 BGB vorliegt, behalten wir uns vor, den Rechnungsbetrag einschließlich Versandkosten bis zur Klärung des Sachverhalts einzubehalten.

Der Kunde hat folgende Optionen:

• • Erneute Zustellung: Bei einer erneuten Zustellung fallen Versandkosten von Euro 4,90 für ein Paket an.

• • Nachträglicher Widerruf: Bei einem nachträglichen Widerruf nach Annahmeverweigerung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von Euro 5,00 und behalten die ursprünglichen Versandkosten von Euro 4,90 (Paket) ein.

• • Wiederholte Annahmeverweigerungen: Bei wiederholten Annahmeverweigerungen ohne rechtzeitige Widerrufserklärung erheben wir zusätzlich eine Pauschale von Euro 2,50 je Vorgang zur Deckung des administrativen Aufwands.

Annahmeverweigerung im Falle eines Widerrufs:

Wird die Annahme im Rahmen eines wirksamen Widerrufs verweigert, erstatten wir den Kaufpreis und die Standardversandkosten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Stand Mai 2026